本文转自：光明日报赌钱赚钱app

旅游适老化：

让“银发族”享受好意思好路径

作家：本报记者 鲁元珍

《光明日报》（ 2025年01月21日 07版）

    旅客在哈尔滨中央大街游览。新华社发

    旅客在湖南衡阳南岳区“南岳里”庙会民风好意思食街区游玩。新华社发

    老年东说念主在四川眉山市彭山区彭祖山景区参加登山行径。新华社发

    老年旅客在北京前门交易区不雅光。新华社发

  【记者不雅察·关心老年东说念主需求②】

  冰雪季再加上春节相近，各地旅客又多了起来，其中不乏老年旅客的身影。与家东说念主一又友合股，饱览大好领土、看望文化古迹、体验风土情面……如今，越来越多“银发族”踏上路径，在旅行中享受好意思好生涯。

  银发旅游的兴起，也让旅游市集适老化问题引起更多关心。老年东说念主的旅游需求日趋千般化，而适合老年旅客的旅游居品却不够丰富，一些景区存在适老化顺次不及等问题。对此，旅游行业应何如支吾变化，栽培适老化诞生和工作，为老年旅客营造更友好的出行环境？

银发族”占世界旅游东说念主数两成以上，但出游却有不少阻截

  一股寒潮行将到来，喜爱“越冬”旅行的旅客们启动行径起来。“热海公园、文化古镇、温泉住宿，我看这些都绝顶适合冬季避寒和家庭度假。”河北的陈先生近日给我方和父母报名了一个赶赴云南腾冲的旅行团。他告诉记者，父母自从退休后便心爱上旅游，而他们也倾向参加行程安排不太弥留、有老东说念主感深嗜深嗜的行径以及有安全保险的旅游团。

  频年来，银发群体已成为旅游市集的纷乱客源，尤其成为错峰、淡季出游的主力军。北京一家旅行社的导游李杰告诉记者，近期前来相关的老年旅客彰着增多。对此，他们针对性推出了更适合老年旅客的旅游居品，加多他们喜爱的行径，并提供个性化工作，确保他们旅行中的安全和恬逸，幸免过度劳累。‌

  “年父老领有较为充裕的时候，择时上更倾向于错峰出游。旅游形势的取舍上，老年旅客群体更偏疼当然不雅光、温泉养生、邮轮游、列车游等安静主题旅游形势。他们偏向于关心行程节拍、导游的西宾智商、交通和住宿要求、无糊涂顺次提供情况等成分。”途牛旅行国内居品认真东说念主乔成伟告诉记者，就拿客岁10月8日到31日团期出游用户数据而言，50岁及以上用户出游东说念主次占比接近40%。

  从打卡四山五岳到异域康养旅居，从跟团游到自驾行，越来越多“银发族”加入旅游雄师，银发经济展现出辽远远景。

  笔据世界老龄委数据，银发旅游东说念主数已占世界旅游总东说念主数的20%以上，老年旅游正在从小众市集向主流市集转型。相关机构调研发布的《2024年中国银龄旅游专题诠释》线路，17.6%的中老年群体每年旅游3次及以上，40.8%的中老年东说念主每年旅游一到两次。

  “老年东说念主对旅游需求的栽培鼓励了市集的发展，跟着他们滥用智商的提高和滥用不雅念的升沉，老年旅游者愈加提神旅游的品性、舒阻抑、安全性，对工作质地有着较高要求。”北京集结大学旅游学院训导乔向杰说。

  濒临约束扩大的银发旅游市集，何如让旅游居品愈加适合老年东说念主的需求？这已成为不可冷落的课题。

  李大姨十年前退休，从其时起，她便时常到各地旅游，如今已是别称资深旅游爱好者。她发现，不少景区针对年长旅游者的接头还不够周至，如景区洗手间莫得扶手，有些需要爬山、徒步的景区休息顺次不及，中枢景区莫得缆车或不雅光车等。

  “要是取舍跟团游，许多旅游机构会以健康、安全等方面的胆寒为情理诞生限游年岁，这对咱们老年旅游爱好者形成不小阻截。”李大姨说，但愿旅行机构或景区能配皆相关工作，而不是“一刀切”地砍掉老年旅客出游的契机。

  还有不少老年旅客反馈，对智能拓荒不熟谙，不适合线上预约历程，成为他们旅游途中的全部糊涂。

  中国旅游相关院发布的《中国老年旅居康养发展诠释》提到，部分景区、交通器具等旅游顺次、旅游工作未进行适老化蜕变；部分景区固然处置了“可参加性”问题，但莫得处置旅游居品的适老化问题，老年东说念主能顺利参加景区却难以找到“可游玩性”。

从线下到线上，全面栽培旅游工作适老化水平

  “要处置老年东说念主出游的新需求、新痛点，旅游顺次的无糊涂蜕变升级、个性化工作栽培等，是当务之急。”乔向杰说。

  何如进行适老化蜕变升级？不少场地还是有了一些探索和警戒——

  在山东沂蒙山银座天蒙旅游区，一条平地无糊涂通说念，让老年东说念主和颓势东说念主士不错坐着轮椅绝不忙活直达海拔接近千米的东说念主行悬索桥，一览群峰之好意思。宁夏银川的西夏陵景区定制了老年东说念主专属工作，包括提供智能西宾器、分享轮椅等顺次拓荒，还在灯杆、茅厕、电梯安设一键求援进犯按钮，配备专科医疗东说念主员实时提供工作。

  记者谛视到，一些景区还是启动增设无糊涂通说念、缓坡、无糊涂茅厕等顺次，在旅客工作中心诞生老年东说念主绿色通说念等，以便捷老年旅客游览。“不外，部分景区适老化顺次不及的问题仍然存在，也零落针对老年旅客的专项工作，仍需要赓续改善。”乔向杰说。

  需要赓续改善的，还有让老年东说念主头疼的线上预约和购票等“数字窘境”。不少大众提倡，一方面，景区应赓续保留线下购票渠说念，给不太会用智高手机的老年东说念主提供便利工作；另一方面，要对线上工作进行优化，尽量简化操作历程，策画恣意明了的操作界面，聘任大字体、大图标等。此外，在扩充智能拓荒的同期，也要保遗留统工作形势，如提供纸质舆图和指南等。

  本色上，数字本事的合理诳骗，也会为老年旅客带来不少便利。近日，文旅部、工信部、民政部公布了9个2024年灵敏旅游适老化典型案例，但愿给更多场地提供模仿。如“甘肃冶力关景区线上线下栽培老年东说念主游玩体验”案例，通过语音导览、电子舆图等专项工作，匡助老年东说念主处置智能拓荒使用问题；在“下扬州”线上平台，AI（东说念主工智能）数字东说念主“杨小柳”不错通过笔墨谈话彼此调遣提供无糊涂工作，也不错笔据其年岁、喜好策画定制行程；上海的“Hello知交亭”不仅保留了传统民众电话亭的通话功能，还融入了一键打车、待业金查询、便民就医、AI摄影工作，助力老年旅客乐享城市游。

  从硬件顺次升级到弥合“数字鸿沟”，景区适老化工作从线下到线上全面栽培，也让老年旅客约略玩得愈加舒心。

老年旅游居品需要个性化、千般化

  “步地优好意思，空气崭新，村中乌石铺设的街巷和宅屋都很有作风，住在这里好像身处鱼米之乡相似。”57岁的秦女士在浙江乌石村还是住了多日，对她来说，在心爱的场地停留住来，精心感受当地文化和风土情面，这种狂放称心的“慢旅行”是最适合她的旅行形势。

  乌石村独具特色的古民居，是其打造老年康养民宿品牌的纷乱依托。2023年，乌石村管待旅客90万东说念主次，其中中老年旅客占比70%以上。“老年一又友不错在民宿内学作念咖啡、挑选食材作念饭、围炉煮茶，感受生涯的乐趣。”乌石村一家民宿雇主见炎光告诉记者。

  对许多老年旅客来说，“上车就寝、下车拍照”的传统旅游形势已不成欢快他们的出行需求。县域游、微度假、康养游等具有浮松感和度假感的旅行形势，越来越受到老东说念主喜爱。同期，比起不雅光式旅游团，他们也启动更提神旅游过程中的文化内涵、情感互动、研学体验，对历史型和怀旧型旅游充称心情深嗜。

  “从近况来看，许多旅游机构推出的老年旅客居品还相对单一，时时围聚在旧例不雅光旅游方面，零落深度文化体验等个性化、千般化的旅游居品。”乔向杰觉得，这就需要旅游行业深切相关老年旅客需求特色，推出包含历史古迹、文化景点、民风体验等元素的文化体验旅游清楚，组织更丰富的行径，欢快老年东说念主对身心健康、常识增长和外交互动的各式需求。

  笔据《2024年中国银龄旅游专题诠释》，银发一族对于兼具浓厚历史文化、优好意思当然景不雅的景点具有更舒服趣度，34.7%的受访者取舍“游+学”手脚最心爱游玩的内容，但愿在游玩的同期学习当地的文化、诗词、书道、音乐等内容；33.2%的受访者取舍“游+学+养”手脚最喜爱的游玩内容，但愿兼顾旅游、康养和学习。

  “旅游行业要进一步开发完善高品性旅行居品，为不同出行需求、不同深嗜深嗜爱好、不同体格教诲的老年群体提供个性化、定制化的出行取舍。”北京第二异邦语学院都门文化和旅游发展相关院履行院长厉新建建议。

  国务院办公厅日前发布的《对于发展银发经济 增进老年东说念主福祉的宗旨》提倡，要拓展旅游办功绩态，完善长幼同乐、家庭友好的旅社、民宿等工作顺次，饱读舞开发财庭同游旅游居品。推出一批老年旅游发展典型案例，拓展扩充怀旧游、芳华游等主题居品。

  现时，不少场地和机构启动立异打造丰富千般的银发旅游口头。如铁路部门推出了专为50岁至70岁乘客策画的资料不雅光旅游专列，并对车厢进行适老化、恬逸化升级；上海的“银发趣学游”口头将康养、学习、邮轮旅游交融起来；一些文化景区推出适合银发族的研学居品，加多古建筑西宾、戏曲展演、非遗集市等行径；旅行社的康养旅游清楚纷纷加多温泉、品茶、健身课程、好意思食文化等老年旅客喜爱的内容，为他们的旅程增添色调。

  （本报记者 鲁元珍）

  口头统筹：本报记者 陈海波赌钱赚钱app