起原：三亚旅文

情况通报

3月3日，堤防到有抖音平台用户响应三亚亚特兰蒂斯棠岸旅舍入住的卫生问题，咱们高度青睐，已第一期间组织关系职能部门开展核实访谒。

经初步核实，该用户入住场所为棠岸公寓金曼荼旅舍（公寓式旅舍），职能部门职责主说念主员已第一期间主动琢磨该网民，开发网民通过“三亚宽心游”平台请求先行赔付。网民响应的关系情况职能部门正在进一步核实访谒中。

咱们将负重致远转化搭客正当职权，进一步强化旅游办事质料监管，为雄壮搭客营造安全、舒心的旅游环境。咱们号召搭客一又友们，如遇涉旅纠纷，可拨打投诉热线0898-12345或干与“三亚宽心游”微信公众号进行投诉反馈，如稳妥要求可初始先行赔付机制，咱们将第一期间为市民搭客提供办事。

三亚市海棠区旅游职责指导小组办公室

2025年3月4日